À l’automne 2012, Statistique Canada a publié les résultats du recensement obligatoire de 2011 portant sur la population, les logements, les familles et la langue. Et voilà que viennent de sortir les résultats de l’enquête sur les ménages portant sur la population immigrante. Passons ici sur les réserves que de nombreux observateurs ont émises concernant les distorsions qui découlent d’une enquête partielle en comparaison d’une recension exhaustive. Retenons ce que le recensement a à nous dire concernant la langue maternelle, la connaissance des langues officielles et la langue parlée à la maison. Ces données proviennent du recensement obligatoire. Au moins, celles-là  sont fiables !

La Mauricie, avec le Saguenay-Lac-Saint-Jean,  est l’une région du Québec où la proportion de la population qui utilise le français est l’une des plus fortes du Québec. Le tableau 1, plus bas,  nous apprend que 96,5 % des gens d’ici ont le français comme langue maternelle alors que 97,6 % le parlent à la maison. En comparaison, pour l’ensemble du Québec,  ces pourcentages tombent respectivement à 79,6 % et à 83 %.

Tableau 1

Langue maternelle, langue parlée et connaissance des langues officielles en Mauricie

     Source :  Statistique Canada, recensement 2011

En ce qui concerne la connaissance des deux langues officielles, il y a en Mauricie deux fois moins de personnes bilingues que pour l’ensemble du Québec (ce pourcentage s’élève à 56  % à Montréal). En revanche, une personne sur trois maîtrise les deux langues officielles à Trois-Rivières alors que cette proportion va en décroissant quand on se déplace de Shawinigan à Louiseville en passant par La Tuque. Autre fait à noter, c’est à Trois-Rivières et à La Tuque que le pourcentage des personnes dont la langue maternelle est ni le français ni l’anglais est le plus élevé dans notre région. Pour ce qui est de La Tuque, la langue maternelle non officielle est l’atikamec (n=255); à Trois-Rivières, on retrouve, dans l’ordre : l’espagnol (n=805), l’arabe (n =480), le grec (n=80), le portugais (n=75) et le chinois (65).

Voyons maintenant ce qui s’est passé  entre les recensements de 2006 et de 2011.

Tableau 2

Langue maternelle et langue parlée en Mauricie 2006 – 2011

Source ; Statistique Canada, recensement 2011

Le moins que l’on puisse dire, c’est que, comme le démontre le Tableau 2, la situation linguistique est stable dans la région. En grattant un peu, il est vrai que nous constatons toutefois, ici comme ailleurs, un certain progrès de la langue anglaise. En effet, en Mauricie dans son ensemble, notamment à Trois-Rivières et à Shawinigan, le nombre de personnes dont la langue maternelle est l’anglais de même que l’utilisation de la langue anglaise parlée à la maison a augmenté entre 2006 et 2011. Certes, les points de pourcentage sont de l’ordre des décimales. Mais quand même. La tendance est là. Et elle s’affirme avec plus de netteté encore à Shawinigan où la langue anglaise progresse, en dépit de la baisse générale de la population.

Ceci étant, au regard de la langue, la Mauricie est loin de connaître l’équilibre précaire qui prévaut à Montréal. Elle demeure un endroit où la force d’attraction du français est au mieux, une terre d’accueil ouverte à l’intégration harmonieuse des nouveaux arrivants, un coin de pays où il fait bon s’épanouir dans la langue de Molière, où rien n’empêche, à qui le souhaite, de faire l’apprentissage et de toutes les langues de la planète, y compris du latin que certains pratiquent probablement encore, même si le recensement n’en dit pas un traître mot !

Avec la collaboration de Frédéric Lemay

 « Une journée sans rire est une journée perdue » – Charles Chaplin

Le rire c’est la santé

Les bienfaits du rire sont nombreux sur notre organisme. Entre autres, il sécrète des endorphines cérébrales qui calment la douleur. Il permet également de s’oxygéner et de réduire les tensions musculaires. Même s’il n’est pas encore prouvé que le rire permet d’allonger la vie, on peut affirmer sans hésitation qu’il permet d’en améliorer la qualité!

Le rire combat le stress

Malheureusement, le rire n’est parfois présent que dans nos loisirs. Pourtant, il peut être extrêmement bénéfique au travail où le niveau de stress est souvent bien élevé. En plus de réduire le stress, le rire permet de prendre du recul par rapport aux problèmes et d’éliminer les tensions.

Mais pour incorporer le rire dans son quotidien, une étape s’avère incontournable : apprendre à rire de soi. Comme le disait d’ailleurs Freud : «  Il faut savoir rire de soi avant de rire des autres ». Par extension, je dirais que savoir rire de soi, c’est aussi savoir rire de son environnement immédiat, de son quartier, de sa ville, de sa région. Mais le sens de l’humour n’est pas donné à tous. Un pourcentage – heureusement minoritaire – de la population se figure que derrière chaque blague dans laquelle ils se sentent de près ou de loin visé se dissimule une moquerie, une méchanceté. Pour d’autres, la difficulté de rire de soi cache souvent un complexe d’infériorité… qui mériterait être surmonté.

Je crois sincèrement qu’il est sain de rire de soi, comme je crois qu’un Trifluvien peut rire avec amour de Trois-Rivières, un Shawiniganais de Shawinigan ou un Latuquois de La Tuque. C’est une façon d’accepter et d’apprécier son environnement avec ses qualités, mais aussi avec ses défauts. Ce rire pourra simplement détendre (et c’est souvent là l’unique but) mais il pourra aussi amener une réflexion face à un vrai problème. De toute façon, la vie se prend tellement mieux avec un sourire. Vous ne trouvez pas?

Pour contrer ce phénomène relativement récent, peu d’outils de sensibilisation existent et notamment du matériel en français.  Qu’à cela ne tienne, l’organisme de justice alternative Volteface, de Shawinigan, s’est attaqué à la problématique en travaillant de concert avec la Commission scolaire de l’Énergie et la Sureté du Québec pour développer une trousse destinée aux jeunes, qu’ils soient intimidés ou intimidateurs, mais également aux intervenants ainsi qu’aux parents. Cette trousse permet de sensibiliser tout ce beau monde à l’impact très concret que peuvent avoir ces petites phrases en apparence banales lorsque publiées sur Internet.

Tout noir les médias sociaux ? 

Non, je n’irai pas jusque là !  Les printemps arabe et érable ont montré toute la puissance des médias sociaux pour mobiliser la population et faire passer l’information autrement inaccessible. Les médias sociaux peuvent également devenir une opportunité d’affaires comme l’a démontré récemment Rezo l’agence sociale.  Lancée en juillet dernier par trois jeunes mauriciennes, dont Kathy Béliveau, collègue blogueuse, l’entreprise est déjà récipiendaire de plusieurs prix et s’est récemment associée à Alchemic dream, multinationale bien connue comme fournisseur de services pour les développeurs et éditeurs de jeux en ligne.

De plus, l’engagement citoyen des jeunes femmes semble même stimulé par les médias sociaux si l’on se fie à Ghada Touir, doctorante en communication et sociologie qui a décidé d’explorer cette facette de la participation citoyenne en format 2.0, particulièrement lorsqu’il est question d’environnement.  Dans cet article du journal Le Devoir,  elle mentionne que « Par l’entremise de blogues, de capsules vidéo, de photographie et d’infographie, la participation citoyenne est sortie de ses cadres traditionnels et même institutionnels forçant du coup les pouvoirs politiques, et même les organisations qui portaient jusque-là certaines revendications, à se reconfigurer eux-mêmes. »

Alors opportunité ou calamité les médias sociaux ? Pour paraphraser la Société des alcools du Québec, sur la toile comme ailleurs, la modération à bien meilleur goût ! La clé est dans l’utilisation responsable que l’on fait des médias sociaux ainsi que dans l’encadrement offert à nos enfants en la matière. Capable du meilleur comme du pire, je ne crois pas qu’il faille s’en priver mais plutôt utiliser tout son potentiel intelligemment et éduquer les jeunes à en faire tout autant.

 Fondée en 2004, Innovations Voltflex est spécialisée dans le filage électrique, les systèmes électromécaniques et les feux de sécurité pour les remorques et les camions, des équipements qui sont utilisés dans les domaines agricole, minier, forestier, pétrolier et de l’excavation, entre autres. « Si vous voyez passer une citerne de lait, c’est très possible que le câblage et les lumières soient de Voltflex », explique le président, Claude Brouard. 

Ses clients sont des entreprises manufacturières qui fabriquent de petites et moyennes séries, soit de 50 à 2000 camions ou remorques par série. Ils sont localisés partout au Canada. Depuis peu, Innovations Voltflex a un représentant dans l’Ouest canadien pour répondre aux besoins de ses clients ainsi qu’un pied à terre permanent au Manitoba, en plein cœur du Canada, pour faciliter ses opérations. Le câblage Voltflex circule donc partout sur les routes canadiennes et même américaines, compte tenu que plusieurs de ses clients y exportent leurs équipements.

 Pour se démarquer de ses compétiteurs, Innovations Voltflex mise sur un service à la clientèle impeccable ainsi qu’une grande flexibilité. Elle propose également un produit novateur : une gamme de câblage pour équipements lourds avec joints et connecteurs scellés par injection à basse pression.

En neuf ans, l’entreprise a connu une croissance exceptionnelle, passant de quatre employés au départ à 28 aujourd’hui. Les affaires sont si bonnes qu’Innovations Voltflex envisage même un agrandissement. « Nous avons le projet de tripler notre superficie d’ici deux ans, et je prévois que nous pourrions alors atteindre 50 employés »,  affirme M. Brouard. 

Une belle entreprise, donc, qui a su trouver sa niche et qui fera certainement parler d’elle au cours des prochaines années!

On dit qu’une coopérative naît d’un besoin et la création de ce projet le démontre bien. Tout a commencé par une prise de conscience d’une problématique de parents d’un jeune enfant. En effet, c’est en cherchant une garderie pour leur garçon qu’ils s’aperçoivent qu’il n’y avait aucune place disponible qui correspondait à leurs besoins dans les environs. Par la suite, en parlant à d’autres parents, ils se sont également rendu compte que le problème était aussi au niveau de la garde scolaire et du camp de jour qui n’est ouvert que sept semaines l’été.

Il n’en fallait pas plus pour que quatre parents et une éducatrice se retroussent les manches afin de régler le problème à tous les niveaux en fondant la Coopérative de solidarité Les petits Bâtisseurs. Cette coopérative constitue un projet innovant et unique au Québec dans ce secteur puisqu’elle n’offrira pas un, mais bien trois services sous un même lieu : un service de garderie (0 à 5 ans), un service de garde (5 à 12 ans) et un camp de jour de dix semaines l’été.

La formule coopérative choisie pour le projet, la coopérative de solidarité, est la cinquième à être introduite en 1997; les autres étant la coopérative de consommateurs, la coopérative de producteurs, la coopérative de travail et la coopérative de travailleurs actionnaire. Cette forme de coopérative démontre que la formule coopérative est flexible et qu’elle a su s’adapter à l’apparition de besoins spécifiques et aux nouvelles réalités socioéconomiques.

Concrètement, une coopérative de solidarité regroupe un minimum de deux catégories de membres parmi les suivants : membres travailleurs, membres utilisateurs et membres de soutien. La Coopérative Les petits Bâtisseurs regroupe, quant à elle, deux catégories de membres. D’abord, les membres utilisateurs, soit les parents qui utiliseront les services. On retrouve également les membres de soutien, soit toute personne ou société qui a un intérêt dans l’atteinte de l’objet de la coopérative. Présentement, la coopérative compte une quarantaine de membres dont je fais partie. Outre les parents, on y retrouve des citoyens, des entreprises ainsi que des organismes de la région comme la Coop Unimat, la Caisse populaire de Maskinongé et la Municipalité de Maskinongé.

Merci pour la grande solidarité des cinq bâtisseurs de ce projet et de tous les membres qui a permis à la coopérative de voir le jour dotant ainsi Maskinongé d’un service de proximité tout en créant six emplois.

Bon succès à la coopérative!

Le 4 décembre dernier, sur ce même blogue j’écrivais un article sur la Mauricie et l‘électrification des transports. J’avoue qu’à ce moment je n’avais aucune idée que cela évoluerait si vite. La portée de Blogue Mauricie et sa crédibilité a fait qu’Hydro-Québec m’a contacté. Cet appel fut le point de départ de tout ce qui a su électriser ma vie depuis.  Le chiffre 4 est symbolique, je crois, car l’article est daté du 4, notre visite de séduction et décision de choisir Shawinigan fut prise le 4 mars et le lancement a été fait le 4 avril dernier. 444, tout comme mon ancienne adresse de bureau.

Les bottines suivant les babines, je conduis une Chevrolet Volt depuis maintenant 3 semaines. Bien au fait de cette technologie et des tendances du milieu, mon expérience de jeune conducteur de VÉ me fait réaliser beaucoup sur l’économie du Québec.

Premièrement, nous sommes très riches. La vitesse moyenne et notre manière de conduire le démontrent. J’en avais une idée auparavant, mais depuis, ma perception ou hypothèse s’est transformée en expérience concrète. J’étais pourtant un bon conducteur et j’avais tort.

En détail, un roadrtrip pour faire le tour complet de la Gaspésie en partant de Shawinigan. Le coût du voyage total : 90 $ pour 2000 km. Actuellement c’est un périple que seuls une Volt  ou une Tesla peuvent accomplir. Entre Sainte-Anne-des-Monts et Gaspé, la route se résume en côtes. C’est pourtant un segment sur lequel j’ai réalisé une performance de 3,7 L/100 km. Parti avec 75 km en mode batterie j’ai poussé le concept de la régénération au maximum.

La régénération?

La voiture électrique (VÉ) consomme du kWh. Quand on appuie sur ce qu’on appelait la pédale à gaz, on consomme des électrons, mais quand on lève le pied le contraire se produit. L’énergie du roulement et de la désaccélération recharge la batterie. Dans le segment de côtes abruptes de la 132, sur 220 km, ce principe de régénération m’a permis de récupérer environ 30 km de plus de ma charge. Dans les faits, en haut de la côte parfois j’avais 49km en banque et en bas de la côte j’en avais 53. Vous connaissez une voiture typique qui vous donne des kilomètres gratuitement ?

De plus, mon comportement de conducteur s’est entièrement transformé. Sur l’autoroute, quand une voiture veut s’engager par la voie d’accès, par courtoisie je lâche la pédale. Mon compteur de kWh vire alors dans le moins et je me recharge. Comme quoi la courtoisie peut être payante.

Donc, j’ai écrit dans mon titre que nous sommes riches et nous le sommes vraiment. Je suis devenu un rouleux de chemin de campagne. Il y plus de capacité de régénération que les autoroutes plates. D’ailleurs le paysage est plus beau et je me permets de découvrir la province. Je vous recommande d’ailleurs Shawi-Laval en passant par Saint-Paulin.

Évidemment que l’on peut aller plus vite, mais à quel prix? Le 120 km heure à son coût en essence et avec son prix de vente, est-on assez riche pour se permettre de le brûler plus vite?

Une charge de 80 km me coûte environ 0.75 $ en électricité. À ce prix, si nous sommes capables de vivre sans utiliser notre or bleu comme énergie propre dans nos moyens de transport, c’est que nous sommes très riches.

Stéphane Daoust

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Twitter : @StephaneDaoust

Malgré toute votre préparation et les investissements effectués, quand arrive le moment de vérité, quand le client ouvre la porte de votre commerce, il suffit parfois de peu pour dégager une image négative. Du personnel mal entraîné, inconscient de l’impact de son attitude, peut en quelques instants diminuer fortement ou même anéantir la possibilité de transaction. Les ventes les plus importantes sont parfois celles qu’on aurait pu faire…

Les phrases qui suivent m’ont été rapportées par une douzaine de gens d’affaires et de professionnels de la Mauricie et d’ailleurs. Je ne les commenterai pas, vous laissant juger par vous-mêmes des retombées qu’elles peuvent avoir auprès de la clientèle :

• « Est-ce qu’on vous a  répond ? »
• « Comment elle va la petite madame? »
• « Monsieur, vous n’avez pas compris, là! Comme je vous ai dit tantôt… »
• « Voulez-vous une facture? »
• « Ce n’est pas mon département »
• « Minute, je suis occupé »
• « C’est là-bas, 4^e rangée »
• Après avoir vanté un produit pendant 30 minutes : « Vous allez prendre la garantie prolongée, au cas qu’il brise? »
• Répondant à une plainte : « Ça, c’est un trouble normal »
• « Salut, c’est tu la première fois tu viens ici ? »

Le but ici n’est évidemment pas de faire un « concours » de phrases inappropriées, mais plutôt de faire saisir toute l’importance de sensibiliser et de former son personnel de plancher. Les commerçants, comme toutes les autres catégories de promoteurs, doivent constamment améliorer leurs pratiques d’affaires pour demeurer compétitifs… et rentables.

En Mauricie, de nombreuses ressources sont disponibles à cet effet. Contactez les gens d’Emploi Québec Mauricie, de l’un des CLD du territoire ou encore complétez le diagnostic pour entrepreneur de la formation Gérer efficacement mon entreprise afin d’analyser vos forces et lacunes dans la gestion de votre entreprise.

Je vous entretenais récemment des bienfaits  du réseautage. Cet article en est un bel exemple. Mille mercis aux gens d’affaires et professionnels suivants qui m’ont alimenté en anecdotes pour ce billet : Annabelle, Gilles, François, Christian, Mathieu et Matthieu, Eddy, Raphael, Virginie, Sébastien, Marilie, Valérie et les deux Nathalie. Un sage de mon entourage dit souvent : « Tout seul, on va plus vite, mais ensemble, on va plus loin » Merci encore.

Patrice Tardif, enseignant

Lancement d’une entreprise et

Gérer efficacement mon entreprise

Carrefour Formation Mauricie

Comment y arriver? Le test Atman peut être un outil fort utile pour vous accompagner à augmenter votre aisance en équipe et à améliorer la gestion de votre entreprise. Les conseillères en transfert d’entreprise agricole rattachées à l’ensemble des CRÉA (Centre Régional d’Établissement en Agriculture) du Québec, dont je fais partie, peuvent vous accompagner dans cette démarche.

Nous avons suivi une formation sur ce test de personnalité permettant d’évaluer les forces et les points à améliorer des individus dans leur contexte de travail. Cet outil permet d’identifier les talents naturels, lesquels soutiennent le développement des compétences et du potentiel humain. Ce test comprend 11 dimensions d’évaluation, passant de la structure de pensée, à la motivation, à la résistance au stress, à l’aisance sociale, etc. .

Cet outil permet aux membres de l’équipe de mieux se connaître, se comprendre et s’apprécier dans leurs différences et leurs complémentarités. Le test Atman explore même des pistes de solutions pour mieux interagir en équipe.

Dans les entreprises agricoles où le travail d’équipe se vit au quotidien, cet outil peut apporter un éclairage nouveau, particulièrement en période de transfert où les gestionnaires actuels et futurs sont appelés à changer de rôles et de responsabilités au fil des ans. L’équipe de gestionnaires en place depuis plusieurs années va devoir intégrer la relève et lui céder la place graduellement. Le test Atman peut vous permettre d’identifier vos profils de gestion et de leadership et faciliter ce passage d’une génération à l’autre.

Vous vous questionnez s’il y a lieu de transférer aux deux relèves en place, s’il y a compatibilité entre les deux? À partir du test Atman de chacune des relèves,  on peut générer un profil de complémentarité entre deux candidats. La relève actuelle est-elle « faite » pour être agriculteur? Toujours à  partir du test Atman, le profil de l’individu peut être comparé à une norme, laquelle illustre le profil « idéal » d’un individu en regard d’un poste donné. Elle tient compte à la fois des exigences du poste en terme de niveau d’emploi ainsi que du type de fonction considéré. Dans les derniers mois, les conseillères CRÉA et le CÉGA (Centre d’Expertise en Gestion Agricole) ont travaillé à la mise en place d’une norme spécifique à l’agriculteur d’aujourd’hui, soit celle de gestionnaire d’entreprise agricole.

Alors, qu’attendez-vous pour passer un test Atman ?

Je dois vous faire une confidence : c’est moi qui ai proposé une telle épreuve au comité organisateur. Et j’ai pris un certain plaisir à travailler le concept pour que l’épreuve soit ardue et amène les participants hors des sentiers battus. Je vais vous faire une seconde confidence : j’adore l’émission Dans l’œil du dragon ! C’est l’une des seules émissions télévisées que je regarde. Pourquoi j’aime cette émission ? Parce qu’on y parle d’entrepreneuriat. Ce qui m’intéresse ne sont pas les projets présentés ou encore les sommes d’argent mises en jeu, non. Ce qui m’intéresse ce sont les questions qui sont posées aux promoteurs : pourquoi voulez-vous de l’argent ? Qu’allez-vous faire avec cet argent ? Quelle est votre vision de l’entreprise ? Quel est votre marché potentiel ? Qui sont vos clients ? Où se trouvent-ils ? Qu’elle est votre stratégie pour les rejoindre ?

Depuis que je travaille au CLD de la MRC de Maskinongé, j’ai dû rencontrer plus d’une centaine de promoteurs. J’ai pu constater qu’une bonne part de mes clients ne s’était pas poser les questions mentionnées précédemment. Est-ce grave ? Oui. Et non. Certains diront qu’avec la mise en marché collective ou la gestion de l’offre, il n’est pas forcément nécessaire de connaître son marché. On n’a qu’à produire et vendre à la fédération. La mise en marché sera faite par d’autres. En effet, c’est le cas dans certaines productions agricoles comme le lait. Ces systèmes sont-ils des atouts ? Oui. Et non. Oui car ils permettent d’assurer un prix de vente correct aux producteurs agricoles. Non car la présence de tels systèmes n’encourage pas à développer une vision entrepreneuriale de son entreprise agricole.

Ces systèmes ne sont pas à remettre en cause. C’est aux entrepreneurs, aux gestionnaires, aux producteurs à se remettre en question, à s’interroger sur leurs objectifs et la vision qu’ils ont de leur entreprise. Plusieurs experts l’ont dit : la différence entre une entreprise qui réussit et une entreprise qui échoue ne provient pas de la taille de l’entreprise, ni du secteur d’activité, ni d’autre facteur propre à l’entreprise. Ce qui fait la différence, c’est l’entrepreneur.

En 1994, d’importants investissements en aménagement de la bâtisse permettent de la rendre plus fonctionnelle. Puis en 1997, l’entreprise investit une fois de plus afin de permettre l’achat d’équipements et l’amélioration de la ligne de production. Dans le but de consolider sa place dans le marché des viandes en conserve, Produits de nos Grand-Mères procède en juillet 1999 à l’acquisition des marques de commerce Tibo, Labonté et Coq d’Or. L’entreprise connaît alors une augmentation considérable de ses ventes en un très court délai. En 2010, elle fait l’acquisition de la marque Les Finesses Gérome offrant une gamme de produits sans gluten (sauce pour pâtes, relish, ketchup, salsa). Depuis cette transaction, plusieurs milliers de dollars ont été investis dans l’amélioration d’équipements, la modernisation et l’agrandissement de l’usine.  De plus, l’entreprise est en processus afin d’obtenir l’accréditation HACPP. L’HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) est un système qui identifie, évalue et maîtrise les dangers significatifs en regard de la sécurité des aliments.

Au fil des années, la vision du fondateur Nicolas Déry, le président-directeur général, a porté fruit dans cette entreprise qui, vous l’aurez deviné, est familiale. En effet, M. Déry peut compter sur l’appui d’une équipe chevronnée dont font partie son fils et sa fille. Un gage d’avenir, pour une entreprise qui voit grand !