Daniel Bédard de ServicePlusDaniel Bédard cumule plus de 15 années d’expérience en affaires, dans le commerce de services, notamment alors qu’il résidait à La Tuque.  Il a par la suite déménagé à Saint-Narcisse et a travaillé quelques années dans le domaine des piscines et spas.  Un métier pour lequel il détient un diplôme de technicien.  Trois années sur la route l’ont convaincu de se lancer à son compte.  «J’ai remarqué un gros manque du point de vue du service à la clientèle» mentionne monsieur Bédard.

Ainsi, c’est officiellement depuis le 1er mars 2011 qu’il s’est préparé à reprendre la route comme technicien en piscines et spas, mais sous sa propre bannière: Service Plus.  Daniel Bédard offre ses services pour la réparation et l’entretien ainsi que l’ouverture et la fermeture des spas et des piscines, partout sur le territoire de la MRC des Chenaux et au-delà.  Il a sa propre clientèle, mais agit aussi à titre de sous-traitant, notamment pour Trévi.  Il est possible de connaître son offre de services et les différents types de contrats proposés en visitant le site internet www.servicesplusmauricie.ca.

Une des cordes majeures à son arc est qu’il dispose d’un atelier mobile qui lui permet d’effectuer la réparation sur place des pompes.  Un service unique qui permet d’éviter au client les délais lorsque les appareils doivent être réparés en atelier.  «Quand je repars, ça fonctionne» est fier de dire monsieur Bédard.  De plus, il dispose maintenant d’un appareil électronique pour détecter les fuites dans les piscines et est en mesure d’effectuer la réparation immédiatement, puisqu’il s’est également équipé d’un «dry suit» avec un compresseur.

Avec son expérience, Daniel Bédard compte pouvoir agir sur les lacunes qu’il a pu constater dans son domaine.  Par exemple, dans les connaissances qu’ont les gens sur l’entretien de leur piscine ou spa.  Pour lui, le service complet inclut l’information aux clients.

Autre constat: «il faut être compétent pour faire ce métier-là, ça demande de bonnes connaissances dans le domaine et il manque de relève.» affirme-t-il.  Quant à la relève, son fils de 19 ans travaille avec lui et sera peut-être à même de poursuivre sur les traces de son père, qui prévoit une croissance de son entreprise.  Il doit d’ailleurs embaucher pour fournir à la demande lorsque la saison débute.  Une relève qu’il pourra former à sa façon de faire les choses.  «Je suis ponctuel, respectueux et je m’attends à ce que les gars qui travaillent avec moi le soient aussi.»

Durant toutes ces années où il a opéré des entreprises ou travaillé pour d’autres, Daniel Bédard s’est aperçu que son côté entrepreneur revenait tout le temps, tout comme son penchant pour la priorisation du service à la clientèle.  «Je suis fait pour ça», explique-t-il.  Malgré son expérience, il affirme avoir énormément appris en consultant le CLD de la MRC des Chenaux et en suivant la formation de Lancement d’une entreprise.  «Avec cette formation et les conseils reçus, j’ai les clés du succès pour mon entreprise!»