Aujourd’hui, internet est omniprésent dans nos vies. Que ce soit pour prendre contact avec ses amis, sa famille ou ses partenaires d’affaires, pour gérer nos finances, pour archiver ou gérer nos documents, pour apprendre ou pour se divertir, chaque jour (enfin, pour ma part!) nous «surfons» sur le web. Au fil de son évolution, le web a apporté avec lui de nouvelles façons de faire dans notre travail, notamment en ce qui concerne la promotion et le marketing de nos produits et services. Les médias sociaux, les sites interactifs, les forums ou les blogues sont autant d’outils qui nous permettent de faire parler de nous. Mais à ce propos, savez-vous ce qu’on dit de vous sur la toile?
Il est important de savoir ce que les consommateurs pensent de nous. Leurs commentaires, laissés sur un statut Facebook, une publication Twitter ou sur un forum spécialisé, nous permettent d’ajuster nos produits, nos services ou nos communications. Pour obtenir ces informations, il existe des outils de veille en quantité. Plusieurs d’entre eux sont très puissants et nous permettent de connaître les opinions émises à notre sujet.
D’abord, il y a les moteurs de recherche conventionnels. Il nous suffit de taper notre nom d’entreprise ou le nom de nos produits/services sur Google, Yahoo ou Bing pour apercevoir les principaux sites où nous sommes mentionnés. Avec Google, il est même possible de programmer des recherches et d’en recevoir le compte rendu quotidiennement par l’outil Google Alertes.
Pour raffiner notre recherche, il existe également des moteurs de recherche spécialisés. Ces moteurs nous permettent de chercher dans différentes sphères du web. Pour Twitter, on retrouve notamment TwitterSearch (le moteur de Twitter qui nous permet d’enregistrer des recherches par mots-clics, mots-clefs ou utilisateur), Twazzup, Spy et plusieurs autres. Pour les blogues, on retrouve BlogPulse et Twingly (qui inclut aussi le microblogging). Il existe également plusieurs moteurs qui regroupent l’ensemble de ce qui se fait en «temps réel» sur le net comme Addict-o-matic, Samepoint ou Technorati. Pour rechercher parmi ce que les médias ont dit de vous, le site Eureka est excellent. Bien évidemment, il ne s’agit que de quelques suggestions parmi l’éventail qui vous est offert sur le web. À nous de trouver ce qui nous convient, et la meilleure façon d’y arriver est de les essayer!
Et vous, quels sont vos outils de veille et de recherche? Lesquels préférez-vous?
La veille sur le web
Article par Sandra Dessureault
Il est important de savoir ce que les consommateurs pensent de nous. Leurs commentaires, laissés sur un statut Facebook, une publication Twitter ou sur un forum spécialisé, nous permettent d’ajuster nos produits, nos services ou nos communications. Pour obtenir ces informations, il existe des outils de veille en quantité. Plusieurs d’entre eux sont très puissants et nous permettent de connaître les opinions émises à notre sujet.
D’abord, il y a les moteurs de recherche conventionnels. Il nous suffit de taper notre nom d’entreprise ou le nom de nos produits/services sur Google, Yahoo ou Bing pour apercevoir les principaux sites où nous sommes mentionnés. Avec Google, il est même possible de programmer des recherches et d’en recevoir le compte rendu quotidiennement par l’outil Google Alertes.
Pour raffiner notre recherche, il existe également des moteurs de recherche spécialisés. Ces moteurs nous permettent de chercher dans différentes sphères du web. Pour Twitter, on retrouve notamment TwitterSearch (le moteur de Twitter qui nous permet d’enregistrer des recherches par mots-clics, mots-clefs ou utilisateur), Twazzup, Spy et plusieurs autres. Pour les blogues, on retrouve BlogPulse et Twingly (qui inclut aussi le microblogging). Il existe également plusieurs moteurs qui regroupent l’ensemble de ce qui se fait en «temps réel» sur le net comme Addict-o-matic, Samepoint ou Technorati. Pour rechercher parmi ce que les médias ont dit de vous, le site Eureka est excellent. Bien évidemment, il ne s’agit que de quelques suggestions parmi l’éventail qui vous est offert sur le web. À nous de trouver ce qui nous convient, et la meilleure façon d’y arriver est de les essayer!
Et vous, quels sont vos outils de veille et de recherche? Lesquels préférez-vous?